Als Datei drucken und Drucken auf Null

Für die Diagnose von Druckproblemen stehen zwei äußerst nützliche Ports zur Verfügung: Datei und Null.

Null-Ausgabe

Der Null-Port funktioniert immer, da er technisch nicht wirklich ein Port ist. Er durchläuft den Prozess des Druckens und Generierens der eigentlichen Druckdaten, aber anstatt diese auf einen Ausgabeport zu schreiben, schreibt er nach NULL (es wird keine Ausgabe erzeugt). Wenn eine Warteschlange für die Ausgabe auf Null konfiguriert ist, ein Auftrag gedruckt wird und ein Fehler auftritt, hat der Fehler nichts mit dem Port, der tatsächlichen Kommunikation oder dem Schreiben der Daten zu tun. Der Fehler liegt entweder beim Treiber oder bei der Warteschlangen-Konfiguration.

Wenn Sie also Druckprobleme haben, ist der erste Test, die Warteschlange für Null zu konfigurieren, einen Auftrag zu drucken und zu sehen, ob der Fehler weiterhin auftritt. Besteht der Fehler weiterhin, hat das Problem weder mit dem Port noch mit der Kommunikation zu tun. Funktioniert das Drucken, weist das auf einen Kommunikationsfehler hin.

So konfigurieren Sie eine Warteschlange für das Drucken auf Null:

Navigieren Sie zu Warteschlange > Warteschlangen verwalten.
Wählen Sie Null als Ausgabeport für die Warteschlange, die Sie testen möchten.
Drucken Sie einen Auftrag über diese Warteschlange.
The printing process should be normal without any output.

Dateiausgabe

Die Dateiausgabe ist der nächste Diagnoseschritt nach der Verwendung des Null-Ports.

Die Dateiausgabe schreibt die Ausgabedaten in eine Datei, anstatt sie auf das Gerät (z. B. einen Drucker oder Schneideplotter) zu schreiben.

So konfigurieren Sie eine Warteschlange für die Dateiausgabe:

Gehen Sie zu Warteschlange > Warteschlangen verwalten und wählen Sie unter Anschluss die Option Datei.
Wählen Sie einen Standardspeicherort (Ordner) auf Ihrem Computer für die Erstellung dieser Dateien.
Wählen Sie, welcher Dateiname verwendet werden soll (in diesem Beispiel wird der Auftragsname verwendet). Sie können auch einen Barcode verwenden, wenn Sie Barcodes für Aufträge in der Warteschlange (hauptsächlich für das Schneiden) oder benutzerdefiniert verwenden. Die standardmäßige Dateierweiterung ist .prn, kann jedoch geändert werden, z. B. auf .ar3 für die Brother-Ausgabe.

Die Dateiausgabe sollte sehr zuverlässig sein, und wenn Sie auf Null drucken können, sollten Sie auch als Datei drucken können. Fehler sollten nur dann auftreten, wenn Sie ungültige Dateinamen oder Speicherorte verwenden.

Wenn Sie Probleme mit der Ausgabe haben, verwenden Sie die Dateiausgabe als Diagnosehilfe. Diese Dateien können über Extras > Direkt zum Anschluss an den Drucker gesendet werden.

Sie können verschiedene Optionen für die Dateiausgabe konfigurieren, indem Sie auf die Auslassungspunkte () neben dem Port klicken (im Dialogfeld Warteschlangen-Manager).

Wählen Sie einfach den Ausgabeport, über den Sie drucken möchten, und ziehen Sie dann die PRN (Ausgabedatei) in dieses Fenster, um sie an den Drucker zu senden. Auf diese Weise können Sie dieselbe Datei mehrmals an den Drucker senden, um zu sehen, ob ein Druckfehler konsistent (was auf einen Dateifehler hinweist) oder inkonsistent (was auf ein Druckproblem hinweist) auftritt.

Sie können die Ausgabedatei auch an einen anderen Benutzer (oder Ihren Händler oder Hersteller) des Geräts senden und sehen, ob er die Datei drucken kann, um das Problem zu beheben.

Original PDF-Datei

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