Stampa su File e Null

Sono disponibili due porte molto utili per la diagnosi dei problemi di stampa: File e Null.

Stampa su Null

La porta Null funziona sempre, poiché non è una vera e propria porta. Esegue il processo di stampa e di generazione dei dati di stampa effettivi, ma invece di scrivere su una porta di output, scrive su NULL (nulla). Se una coda è configurata per stampare su Null e quando viene stampato un lavoro si verifica un errore, tale errore non ha niente a che fare con la porta, la comunicazione o la scrittura dei dati. Il problema risiede invece nel driver o nella configurazione della coda.

Quindi, in caso di problemi di stampa, il primo test consiste nel configurare la porta per Null, stampare un lavoro e verificare se l’errore persiste. Se l’errore persiste, il problema non riguarda la porta o la comunicazione. Se la stampa va a buon fine, si tratta di un problema di comunicazione.

Per configurare una coda per la stampa su Null:

Andare su Coda > Gestisci code.
Per la coda che si desidera testare, selezionare Null come porta di output per tale coda.
Testare la coda stampando dei lavori.
The printing process should be normal without any output.

Stampa su file

La stampa su file è il livello di diagnosi successivo dopo l’uso della porta Null.

La stampa su file scrive i dati di output su un file invece di scriverli sulla periferica (ovvero una stampante o un plotter da taglio).

Per configurare una coda per la stampa su file:

Andare su Coda > Gestisci code e, nella porta, selezionare File come output.
Selezionare una posizione (cartella) predefinita sul computer nella quale creare questi file.
Scegliere il nome file da utilizzare (in questo esempio verrà utilizzato il nome del lavoro). È anche possibile utilizzare un codice a barre se si utilizzano i codici a barre per i lavori nella coda (prevalentemente per il taglio) o definiti dall’utente. L’estensione file predefinita può essere modificata; l’impostazione predefinita è .prn, ma è possibile cambiarla nel modo desiderato, ad esempio .ar3 per la stampa su una stampante Brother.

La stampa su file dovrebbe essere molto affidabile e, se è possibile stampare su Null, dovrebbe anche essere possibile stampare su file. Si verificherà un errore solo se si usano nomi file o posizioni non validi.

In caso di problemi di stampa, utilizzare la stampa su file per identificare il problema. Questi file possono essere inviati alla stampante utilizzando la funzione Strumenti > Dirigi a porta.

È possibile configurare varie opzioni per la stampa su file facendo clic sul pulsante con i tre puntini () dopo la porta (nella finestra di dialogo Gestione code).

È sufficiente selezionare la porta di output sulla quale si desidera stampare, quindi trascinare e rilasciare il PRN (file di output) in questa finestra e inviarlo alla stampante. Questa azione invierà il file alla stampante senza alcuna elaborazione; in questo modo è possibile inviare più volte lo stesso file alla stampante per vedere se l’errore di stampa si verifica sempre (indicando un problema nel file) o in modo irregolare (indicando un problema nella stampante).

Per identificare meglio il problema è anche possibile inviare il file di output a un altro utente (o al rivenditore o al produttore) della stessa macchina per vedere se può stampare il file.

File PDF originale

Per scaricare il PDF, selezionarlo, fare clic sul collegamento di download nell’angolo superiore destro e salvare il file. È anche possibile fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Salva collegamento con nome.