Impressão em Arquivo e Null

Há duas portas muito úteis disponíveis para diagnóstico de problemas de impressão: Arquivo e Null.

Saída Null

A porta Null sempre funciona, já que não é realmente uma porta. Ela passa pelo processo de impressão e geração dos dados de impressão reais, mas em vez de gravá-los em uma porta de saída, ela os grava em NULL (nada). Se uma fila estiver configurada para gerar uma saída para Null, um trabalho será impresso e você terá um erro, com o erro não tendo nenhuma relação com a porta, comunicação real ou gravação dos dados. Há alguma outra coisa errada com o driver ou a configuração da fila.

Então, se você estiver tendo problemas de impressão, o primeiro teste é configurar a fila para Null, imprimir um trabalho e ver se ainda aparece um erro. Se houver erros, não é um problema da porta ou de comunicações. Se funcionar, é um problema de comunicações.

Para configurar uma fila para imprimir em Null:

Acesse Fila > Gerenciar Filas.
Para a fila que você deseja testar, selecione Null como a porta de saída para essa fila.
Teste sua fila imprimindo trabalhos.
O progresso da impressão deve ser normal, sem qualquer saída.

Saída em Arquivo

A saída em Arquivo é o próximo nível acima para diagnóstico após usar a porta Null.

A saída em Arquivo grava os dados de saída em um arquivo em vez de gravá-los no dispositivo (por exemplo, uma impressora ou cortador).

Para configurar uma fila para saída em Arquivo:

Acesse Fila > Gerenciar Filas e, na porta, selecione Arquivo como a saída.
Selecione uma localização padrão (pasta) em seu computador para esses arquivos serem criados.
Escolha o nome do arquivo que será usado (neste exemplo, será usado o nome do trabalho). Você também pode usar um código de barras, se estiver usando códigos de barras para trabalhos na fila (principalmente para corte) ou definidos pelo usuário. A extensão de arquivo padrão pode ser alterada: por padrão, ela é .prn, mas você pode alterá-la para qualquer coisa, como por exemplo, .ar3 para saída da Brother.

A saída em Arquivo deve ser muito confiável e, se você puder imprimir em Null, também deve poder imprimir em Arquivo. Só vai acontecer algo errado se você usar nomes de arquivos ou localizações inválidos.

Se você tiver problemas com a saída, use a saída em Arquivo como forma de ajudar a determinar onde está o problema. Esses arquivos podem ser enviados para a impressora usando o recurso Ferramentas > Direto para a Porta.

Você pode configurar várias opções para a saída em Arquivo, clicando nas reticências () após a porta (na caixa de diálogo Gerenciador de Filas).

Basta selecionar a porta de saída na qual você deseja imprimir e, então, arrastar e soltar o PRN (arquivo de saída) nessa janela para enviá-lo para a impressora. Isso enviará o arquivo para a impressora sem qualquer processamento e, dessa forma, você pode enviar o mesmo arquivo para a impressora várias vezes para ver se um erro de impressão ocorre de forma consistente (indicando que há algo de errado com o arquivo) ou inconsistente (indicando que é um problema da impressora).

Você também pode enviar o arquivo de saída para outro usuário (ou seu revendedor ou o fabricante) da mesma máquina e ver se ele consegue imprimir o arquivo, para ajudar a determinar o problema.

Arquivo PDF original

Para baixar o PDF, selecione-o, clique no link de download no canto superior direito e salve o arquivo. Você também pode clicar com o botão direito do mouse e selecionar Salvar Link Como.