セキュリティデバイス（USB）の問題解決

USB（ドングル）は対応するライセンスファイルを含むセキュリティデバイスであり、プログラムが機能するにはUSBをコンピューターに差し込む必要があります。If you have multiple Fiery products with multiple USB devices, ensure the correct USB with the correct license files is plugged in. If a communication issue occurs, a notification dialog appears. Use this article to resolve the error or contact Technical Support with the error number and message.

Note: Fiery LLC recommends backing up your license files (see 方針).

セキュリティデバイスが機能することを確認

プログラムを起動し、形状をいくつか描きます（Shape Tools）。エラーメッセージが表示されない場合、そのデバイスは機能しています。

または

[ヘルプ] > [概要] の順に移動し、シリアル番号（下記のオレンジ色でハイライト表示した部分）を確認します。通信に問題がなければ、コンマの後ろの末尾2桁は「#0」（＃記号、ゼロ）になります。

about

セキュリティデバイスの位置特定エラー

error-locating-device

この警告ダイアログ（上記）が表示されている場合、大抵はアプリケーション起動時に、USBとの通信障害があることを示します。

問題解決に役立てるために以下のヒントを参考にしてください：

USBを抜きます
USBポートを変更します
コンピューターを再起動します
このアプリケーション用に正しいUSBであることを確認します
これらのライセンスファイルに対して正しいUSBであることを確認します（別のUSBからコピーされた可能性があります）
最近アップグレードしましたか？ライセンスファイルが間違っている
デバイスまたはポートに不具合はありますか？USBポートまたはUSBデバイスの破損

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error-locating-device-after-running

この警告ダイアログ（上記）が表示されている場合、大抵はプログラムが既に起動している際に、USBとの通信障害があることを示します。

上記ダイアログは、多くの場合この警告とともに表示されます：

please-replace-device

問題解決に役立てるために以下のヒントを参考にしてください：

USBを差し込みます
デバイスまたはポートに不具合はありますか？USBポートまたはUSBデバイスの破損

ライセンスファイルが間違っている

incorrect-license-files

最近アップグレードしましたか？

ライセンスファイルは、正しいアプリケーションバージョンと一致していなければなりません。新しいライセンスファイルを使用していることを確認します。[はい] をクリックするか、あるいは [ヘルプ] > [ライセンスファイルの更新] （ライセンスファイルの更新）の順に移動します。

正しいプログラムフォルダーに正しいライセンスファイルがありますか？

If you're not sure, copy the correct files to the program folder (for example, C:\Fiery\SignLab 10.0).

USBポートまたはUSBデバイスの破損

USBポートとUSBデバイスが機能していることを確認するには：

USBポートまたはコンピューターを変更します
- 別のポートまたはコンピューターで機能する場合には、ポートに不具合がある可能性があります。
[デバイスとドライブ]（フォルダーを開いて [このPC] をクリック）をチェックします
- If the device does not show up, the USB may be defective (contact Technical Support).

USBデバイスが認識されない

Microsoftのウェブサイトに従ってUSBを再接続します：https://support.microsoft.com/en-ca/help/2654149/error-usb-device-not-recognized-when-you-try-to-access-a-usb-external